Discussion de forum

Avatar de ami-01
ami-01
Sosheur occasionnel
28-08-2024
Résolu

Retour du matériel (Livebox)

Salut,

J'ai soumis ma demande de résiliation de la livebox internet fibre sosh le 05 septembre 2024. Elle est acceptée par l'administration, je suppose, et me propose de restituer le matériel dans les 30 jours à compter du jour de la résiliation avec le reçu que j'ai reçu. Je suis censé recevoir plus tard (je n'ai pas encore reçu). Ma demande au Sosh d'envoyer cet email où la procédure de retour est mentionnée avant le 02 septembre 2024. Je peux donc envoyer le matériel avant le 05 septembre 2024 car nous voyagerons à cette date. Merci beaucoup.

Salutations,
Aman

  • Je comprends parfaitement, je vous invite à me rejoindre en message privé.🙂

    À tout de suite. 

    Manon

  • ami-01,

    N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible.

    Je vous souhaite une belle soirée.

    Morgane 🌸

12 Réponses

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Webconseiller

    ami-01,

    N'hésitez pas à revenir vers moi dès que vous serez disponible.

    Je vous souhaite une belle soirée.

    Morgane 🌸

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Webconseiller

    Bonjour ami-01,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Manon

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Webconseiller

    Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en message privé. 🙂


    Votre résiliation est prévue pour le 5 septembre. Vous ne serez pas là pour rendre le matériel à l'issue de celle-ci. Est-ce bien cela ?

    En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.


    Manon

    • Avatar de ami-01
      ami-01
      Sosheur occasionnel

      Bonjour Manon,

      Oui, je ne serai pas là le 5 septembre pour rendre le matériel. C'est pourquoi je souhaite recevoir l'étiquette de retour plus tôt afin de pouvoir restituer le matériel avant de voyager. Merci beaucoup pour votre aide.

      Salutations,
      Aman

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Webconseiller

    Je comprends.


    Avez-vous une personne de confiance qui pourrait déposer le matériel en point relais à votre place ? 🙂

    Je reste à votre écoute.


    Manon

  • Avatar de ami-01
    ami-01
    Sosheur occasionnel

    Oui, je le pense. Mais je ne voulais causer de problèmes à personne. C'est pour cela que j'ai voulu le faire avant mon départ. Veuillez suggérer ce que je dois faire. S'il n'y a pas d'autre option, je demanderai à une personne de confiance de le faire en mon nom. Merci.

    Salutations,
    Aman

  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    Webconseiller

    Je comprends parfaitement, je vous invite à me rejoindre en message privé.🙂

    À tout de suite. 

    Manon

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Webconseiller

    Bonjour ami-01,

    Avez-vous reçu le message privé de Manon demandant votre adresse mail ?

    Morgane 🌸

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Webconseiller

    ami-01, Pourriez-vous dans ce cas me communiquer votre adresse mail en privé s'il vous plaît ?

    Morgane🌸


    • Avatar de ami-01
      ami-01
      Sosheur occasionnel

      moi email address- 

      [Edit : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public.]

  • Avatar de Morgane_M
    Morgane_M
    Webconseiller

    Bonjour ami-01,

    Avez-vous bien reçu le bon de retour par mail ?

    Morgane 🌸