Discussion de forum

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MLLESK
Sosheur occasionnel
21-10-2019

Rétractation

Bonjour,    Je suis nouvelle sur le forum. J'ai crée un compte suite à mon problême de rétractation avec Sosh. Suite à la souscription d'une offre qui ne me convenait pas, je me suis rétracté dans ...
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PatriciaZ
Ancien intervenant Sosh
21-10-2019

MLLESK,


Je reste toutefois à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Patricia.

  • Avatar de MLLESK
    MLLESK
    Sosheur occasionnel
    22-10-2019

    Bonjour, 

     

    Suite à votre réponse par message privé comme quoi je cite "Je suis navrée, il ne s'agit pas d'une rétractation mais d'une résiliation. C'est la raison pour laquelle la carte SIM ne sera pas remboursée" Je constate que vous êtes dans la malhonnêteté la plus totale ! J'ai effectuée ma demande de rétractation dans les délais, j'ai reçue un mail confirmant ma demande de rétractation et comme par hazard, plus aucun retour de votre part ? Il est facile de laisser trainer jusqu'à activation de ma carte SIM ne me laissant pas le choix ! 

     

    Visiblement je ne suis pas la seule à qui vous avez procédé comme ça ! Je crois que votre réputation n'est plus à faire. C'est la première fois que je suis confrontée à ce genre de comportement chez un opérateur. Je ne remettrait plus jamais les pieds chez vous.

     

     

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