Discussion de forum
Re: Rattacher un contrat sur mon espace client
Bonjour,
Je ne parviens pas à rattacher un contrat mobile à mon espace client . J'indique le numéro de téléphone, puis le numéro de contrat, je saisis le sms et j'obtiens une erreur technique. Je dois recommencer ultérieurement, mais ça ne change rien.
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement
15 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
Si la ligne vient d'être activée, il faut attendre quelques jours.
- Maryline_G
Webconseiller
jicew Bonjour !
Ravie de vous guider ce matin.
Qu'en est-il depuis hier, avez-vous renouvelé votre tentative de rattachement à votre espace client ?
On peut regarder tout ça ensemble pour vérifier ce qui bloque.
Il vous suffit de cliquer sur ce bouton :
Et de m'y indiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné).
Maryline - Maryline_G
jicew
Je vous remercie de votre message privé, je viens d'accéder à votre fiche client.
J'ai omis de vous le demander, pourriez-vous me préciser sur quel contrat principal vous vous connectez et auquel vous souhaitez ajouter ce contrat mobile ?
Vous me l'envoyez en privé aussi svp :Maryline
