Discussion de forum

Avatar de loulou17340
loulou17340
Apprenti sosheur
06-01-2019
Résolu

blocage forfait data

Hello,   J'ai adhéré  à un forfait à 4.99 euros, je souhaite bloquer mon forfait de data lorsque j'atteins mon quota de 100Mo   Je n'ai pas trouvé cette cette option à activer dans l'application....
  • Avatar de loulou17340
    loulou17340
    08-01-2019

    Hello,

     

    Pour conclure sur le sujet, il n'y a pas dans l'application la possibilité de bloquer les datas ou voix et datas. Il faut le demander par tchat au service client, donc deux options sont proposées soit un blocage total au delà du forfait (voix,SMS surtaxés, internet mobile) , ou bien juste les données.

     

    Dans les offres mobiles il est indiquer que l'on peut avoir une option gratuite de blocage , mais on ne la décrit pas dans ces fonctionnalités ( cas abonnement à 4.99 euros avec 2h d'appel et SMS/MMS illimités).

Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
19-05-2023

Bonjour ziv 

 

Il est question d'un forfait bloqué 2h 100 mo bloqué. Donc aucun souci pour un éventuel dépassement tant en appels qu'en data.

Avatar de ziv
ziv
Top Contributeur
19-05-2023

Oui, mais comme indiqué plus haut, ce forfait ne bloque pas les usages (comme demandé par moi110 ), mais les usages au delà du forfait et donc générateurs de surfacturation. De même pour l'option de blocage d'Internet pour les forfaits non bloqués.

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