Discussion de forum
problemeavec option internet 1Go
après discussion en ligne avec un conseiller le pb devrair etre réglé normalement .
Bonjour
La consommation est bel et bien présente sur la facture.
Il doit y avoir un quiproquo quelque part.
Merci de me communiquer vos coordonnées via message privé, je vais consulter votre consommation.
Cdt K-rim
Bonjour,
En fait, l'option est bien facturée, mais je ne la retrouve pas dans l'application de consommation.
J'ai contacté le chat hier. On m'a dit de redémarrer mon smartphone. Je l'ai fait un peu plus tard (je n'avais pas le mobile avec moi). Mais ça n'a rien changé.
Pour retrouver le dossier, voici les indications :
N° Mobile : 06**
Nom : C**C**
N° Client : **
Merci pour votre aide,
Cordialement,
/C. C**
[ Edit : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public. ]