recuperer mot de passe espace client

[al11]

bonjour

je souhaite avoir acces a mon espace client ,je n'ai pas de codes pour me connecter

mon email n'est pas reconnu pour faire une demande de mot de passe oublié et le numero de telephone est le provisoire qui n'est plus actif ...

comment recuperer un mot de passe pour se connecter ????

c'est pas extra sosh ....pourquoi ce compliqé la vie quand on peut faire simple

[AlexandreK]

Bonsoir michelpien,

Votre question est-elle toujours d'actualité ?

AlexandreK

[michelpien]

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al11  a écrit :

bonjour

je souhaite avoir acces a mon espace client ,je n'ai pas de codes pour me connecter

mon email n'est pas reconnu pour faire une demande de mot de passe oublié et le numero de telephone est le provisoire qui n'est plus actif ...

comment recuperer un mot de passe pour se connecter ????

c'est pas extra sosh ....pourquoi ce compliqé la vie quand on peut faire simple

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[AlexandreK]

Bonjour 76192393

Avez-vous cliqué sur "mot de passe oublié" en vous connectant sur votre espace client ?

AlexandreK

[76192393]

je desire  trouver mon mot de passe sosh

[stephrem]

76192393

Ok 👍

[AlexandreK]

Bonjour boulebill13,

Pour cela je vous invite à contacter le tchat qui pourra plus amplement vous informer.

AlexandreK

[boulebill13]

Oui, moi aussi je suis dans la même galère.

Je n'ai plus de téléphone, par quel biais vont ils me l'envoyer mon code d'accès. Je sature....

[mathp]

Bonjour,

J ai resilié ma ligne mobile sosh le 19 juillet et je n ai plus acces a l espace client. impossible de voir mes dernieres factures et je voudrai voir comment me faire rembourser le trop payé!

Qui peut m aider? 

merci 

[stephrem]

Bonjour mathp

le prorata vous sera remboursé sous 3 semaines si vous êtes à jour dans vos règlements. 

[mathp]

merci, j ai recu mon avoir mais pas encore le trop percu! j attends

[Youte8]

Bonjour,

J'ai le même problème. Si vous avez trouvé une solution, pouvez-vous me la communiquer svp ?

[stephrem]

Bonjour Youte8

avez vous fait mot de passe oublié avec votre numéro de mobile ?

[Spidey_]

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Cdt

[stephrem]

LILI1212

Contactez le tchat comme indiqué avant.