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Mon numero a été creé chez SFR puis transferé chez Simpliscime puis chez Bouygues puis chez Orange, à chaque fois pour ma portabilité j'ai eu un numéro temporaire :o
C'est sûr que les transferts remonte à quelques année...
Bonjour,
Bon je sais qu'on est toujours impatient mais sosh indique des délais de 3 à jours.
là ça fait deux jours que ma commande est "en préparation" c'est si long que ça chez Orange? si on rajoute les délais postaux, je n'aurais pas ma carte sim dans les 5 jours.
c'est pas très grave mais ce qui m'inquiète aussi c'est qu'il était indiqué lors de la prise d'abonnement que je recevrais un sms ou mail m'indiquant numéro de client, etc... dans un délai de deux jours et que je n'ai toujours rien reçu.
est ce normal?
Par ailleurs l'abo en cours sera une portabilité depuis SFR (c'est la ligne de ma femme en fait, mais elle sera à mon nom, elle préfère que ce soit moi qui gère avec les services clients en cas de problème : smileywink: )
en ce qui me concerne j'ai un abo orange open1
j'espère que sosh/orange n'est pas en train de faire un gros "sac de noeuds" et ne vas pas faire de boulette avec ma ligne open (fixe et portable)!! lorsqu'ils vont voir meme nom meme adresse!!
- La préparation est un peu longue je l'avoue, mais bon ;)
Si vous n'avez toujours rien reçu à la réception de votre commande, le chat Sosh vous aidera pour récupérer ce dont vous avez besoin ;)
J'ai une ligne FT, une box, 2 abonnements Sosh et 1 abonnement M6 Mobile au même nom et pas eu de problème ;)Bonjour,
Je crois que mes craintes étaient fondées :smileymad:
mon suivi de commande indique "commande réceptionnée"!!!!
alors que bien évidemment je n'ai rien reçu à part un mail avec le contrat en PJ. contrat que j'ai posté hier, donc sosh ne l'a pas encore reçu!!! comment peuvent 'ils considérer que la commande est réceptionnée?
et la carte sim? il est indiqué que mon forfait débute le 17 septembre, on me donne un numéro provisoire dont je n'ai que faire, nous sommes le 19, je n'ai pas de sim, donc je vais payer pour rien! bravo.
d'ailleurs j'ai demandé une portabilité pour le 30, je n'ai pas demandé un démarrage du forfait plus tôt, je vais donc payer deux forfaits ce mois ci. lors de mon passage de free à SFR, rien de tout cela n'est arrivé. le forfait à démarré le jour de la portabilité, sans problème, sans numéro provisoire, etc..
si j'essaie de me connecter sur le site avec le numéro provisoire, on me dit qu'on m'envoie un code par sms :
ils sont vraiment très forts sur ce coup!!! on fait comment pour lire un sms envoyé sur un numéro dont ont a pas la carte sim? ils ont une astuce?
vraiment un très mauvais début... et lorsque ça démarre mal..... on connait la suite
Commande réceptionnée, il se peu que ce soit le transporteur (LaPoste) qui n'est pas assuré la livraison correcte.
Il faut voir avec Sosh qui pourront demander des comptes au transporteur.
Votre forfait début bien le 17 Septembre mais Sosh vous offre 7 jours de forfait, vous allez payer au prorata du mois en cours chez Sosh et chez votre ancienne opérateur qui sera résilié le jour de la portabilité.