31-12-2013 12:59 - modifié 31-12-2013 13:19
Bonjour,
Il m'est impossible de recevoir et d'envoyer des MMS depuis mon Samsung Galaxy S4 depuis la souscription de mon forfait Sosh à 25€ (depuis 2 mois) et ce malgré les manipulations conseillées (Paramétrage MMS avec Help APN).
Merci de ce que vous pourrez faire pour m'aidera remédier a ce problème.
Cordialement
le 04-01-2014 18:03
le 02-01-2014 12:50
Bonjour laoricha,
Je vous invite à configurer votre mobile avec Help APN en téléchargeant l'application sur le Play Store.
J'attends votre retour,
Laurent-M
02-01-2014 20:24 - modifié 03-01-2014 00:03
Bonjour Laurent,
Comme mentionné dans mon message précédent j'avais déjà mis la configuration de l'application Help APN.
Cela sans succès. Je vous envoie en message privée mes coordonnées.
Par avance merci.
Cordialement,
Richard.
le 04-01-2014 18:03
le 22-01-2014 17:29
Bonjour même problème, je n'arrive pas à envoyer ou recevoir de MMS sur samsung S4. J'ai vérifié la config de l'APN tout est ok mais est il vraiment configuré pour orange sosh? avant j'avais un iphone et je n'avais aucun pb. Quand je veux envoyer une video le tel me dit que le fichier est trop volumineux! pour une video de 3S??? merci de me depanner si vous pouvez
le 24-01-2014 10:56
Bonjour kmesnil,
Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir
les informations suivantes par message privé :
- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne
- Votre numéro client
- La marque et modéle du téléphone
- L’Imei du mobile
- La version logicielle du mobile
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 17-02-2014 21:38
Bonjour,
Merci Richard. J'ai économisé 9euros grâce à toi.
Orange au lieu de orange.acte a réglé mon problème de réception et d'envoi de MMS
le 14-04-2014 22:30
Bonjour
cette "astuce" ne fonctionne pas avec mon galaxy S4. Auriez vous une autre piste ?
le 18-04-2014 08:27
Bonjour Bruno-1981,
Pouvez vous faire un test croisé en mettant votre sim dans un autre mobile et tester les mms pour voir si celà fonctionne ,afin de déterminer si celà vient de la sim ou du mobile.
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 13-07-2014 21:53
soir. Je viens de recevoir mon s4 mini et comme beaucoup impossible d'envoyer ou recevoir des MMS. Que faire?