Discussion de forum
Appels et réception d’appels et data impossibles
Bonjour
j’ai un gros soucis. J’ai pris 2 forfaits Sosh le 3 juin avec portabilité pour lesquels j’ai demandé une rétractation peu de temps après. Aujourd’hui j’ai voulu annuler cette rétractation ce que j’ai fait par chat avec un conseiller qui m’a confirmé cette prise en compte. Hors je me rends compte que les lignes ne fonctionnent plus. Ni appels ni data. Pouvez vous me rétablir mes lignes ?
merci pour votre aide.
Bonjour RaphGil34,
Quel plaisir de vous retrouver ce matin ! 😊
Bonne nouvelle : j'ai bien fait le nécessaire pour votre seconde ligne mobile.
Comme hier, je vous invite à redémarrer votre mobile, puis dites-moi si tout fonctionne correctement sur vos deux lignes.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
EugénieMerci beaucoup.
Tout fonctionne désormais !
Je tiens à vous remercier pour votre compétence et votre professionnalisme !
9 Réponses
Bonjour RaphGil34,
Quel plaisir de vous retrouver ce matin ! 😊
Bonne nouvelle : j'ai bien fait le nécessaire pour votre seconde ligne mobile.
Comme hier, je vous invite à redémarrer votre mobile, puis dites-moi si tout fonctionne correctement sur vos deux lignes.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
EugénieMerci beaucoup.
Tout fonctionne désormais !
Je tiens à vous remercier pour votre compétence et votre professionnalisme !
D’accord je compte sur vous
Merci. Je vous tiens au courant
Ok je vous ai répondu en privé.
