Discussion de forum
Résolu
Forfait illimité 150e de hors forfait!!! SAV catastrophique
J'en peux plus et je suis remonté à bloc En janvier dernier lors du passage au forfait illimité à 24.90 je fais la migration vers ce forfait, on m'annonce dans la foulé un hors forfait de 150€, p...
Bonjour jibe67,
Après vérification de votre dossier, je constate effectivement des connexions data qui ont été décomptées en hors forfait pour la période du 11 au 22 février alors qu'elles n'auraient pas dû l'être.
J'ai fait le nécessaire ce jour, le remboursement par virement sera effectif sous 30 jours.
Bonne journée.
Fatima
Compte rendu un mois plus tard
Apres une deuxieme relance sur le chat, je n'ai toujours pas récuperer mes 145€ de hors forfait !!!
Incroyable le temps que je passe pour recuperer une erreur de facturation que orange a faite
Donc j'en suis toujours à la case départ....
Remboursement arrivé ce matin :)
Enfin sujet résolu !
Merci à ceux qui m'ont aidé ;)
