Discussion de forum
Gros coup de gueule contre l'organisation du service technique !
Les choses évoluent dans le bon sens !!
Suite à l'intervention de "MathieuC" sollicitée par "chubb" (vraiment merci aux deux), mon changement du numéro de ligne s'est fait ce matin.
Comme par miracle, iMessage et FaceTime fonctionnent à nouveau parfaitement !
Pour le moment je n'ai plus de messagerie, mais en toute logique, si c'est comme lors de l'inscription, elle devrait être en place d'ici 24-48 heures.
Idem pour l'accès à mon compte internet... Absent avec le nouveau numéro, mais devrait revenir rapidement
Bref, je suis content. :smileywink:
Merci beaucoup !!!
@remi
Mon numéro inscrit dans l'iPhone est bien celui porté et non le numéro temporaire attribué par Sosh.
De toute façon, après une réinitialisation complète, il ne pouvait plus être mémorisé.
Si le problème est effectivement lié au serveur d'Apple à cause de la portabilité, je n'ai pas le poids que peut avoir orange pour demande à Apple de faire les modifications nécéssaires pour modifier des paramètres sur le compte qui est lié à mon numero de téléphone.
La version d'Apple à mon égard "Chez nous, il n'y a pas de problème, contactez votre opérateur !"
En tout cas merci pour ta suggestion
@remi @ ziv
Même si j'ai trouvé pas mal de monde qui ont ce problème sur divers forum, je suis persuadé que c'est qu'un problème minime de portabilité. Il est évident que tous les numéros portés n'ont pas ce soucis.
Arf je suis navré alors calitof, ç'aurait été trop simple...
peut-être peux-tu retenter une xème fois d'appeler le 700, leur expliquer ce problème de serveur et leur demande de remonter l'info chez Apple...
sinon d'où es-tu ? S'il y a un apple store près de chez toi, essaie de prendre RDV au genius bar, peut-être auras-tu quelqu'un de compétent...
J'habite Strasbourg, loin, très loin d'un Apple store :smileysad:
Quand à Orange, j'attends la journée, voir si un webconseillé va faire remonter le problème.
Si ce n'est pas le cas, je vais appeler une ultime fois, et sans avancement de la situation, je serais dans l'obligation de changer d'opérateur...
:smileyfrustrated:
Si la situation est ingérable et sans solution, m'entendre dire qu'il faille changer de numéro et construire une nouvelle ligne serait aussi une solution !
En fait, j'ai juste envie qu'on me trouve une solution, qu'elle que soit la solution ...
Renseignement pris auprès de quelqu'un qui bosse chez Apple: si tout est bien en ordre: identifiant Apple enregistré, mode push activé, réseau WiFi fonctionnant, activation via itunes, avoir activé et désactivé FaceTime, à la première connexion FaceTime les serveurs d'Orange envoient un message aux serveurs D'apple souvent basés en GB, donc tu peux avoir un sms surtaxé la première fois. Donc le problème peut venir que ton iphone n'a pas envoyé ce sms aux serveurs.
Il me demande si tu as fait une restauration de ton iphone via itunes et si tu as la dernière version de IOS.
chubb a écrit :Renseignement pris auprès de quelqu'un qui bosse chez Apple...
Tu fais du renseignement sur l'oreiller, maintenant:smileywink:? Bon, désormais on sait que tu as les arguments pour tout savoir d'Apple, mais ça en dit long aussi sur ton dévouement à la cause de Sosh! Et dire qu'avec tout ça, tu n'es même pas Maîtresse Sosheuse? quelle ingratitude! :smileyvery-happy: Finger, vite, lance une pétition!
