Discussion de forum
Impossible d'acceder à mes facture PDF en ligne.
Bonjour Karim,
Je viens d'aller sur mon espace client et j'ai pu accéder à ma dernière facture ainsi qu'à mon historique de factures. Merci de votre aide.
Cordialement.
Après avoir parlé à une douzaine d'interlocuteurs différents, sans que la résolution de mon problème n'ait avancé d'un pouce, j'ai eu, entre autres réponses, que du côté de Sosh, tout allait bien. Comme il n'y a malheureusement pas moyen d'échanger d'emails avec le Service Client et le Service Technique, voici des copies d'écrans qui montrent clairement que de mon côté, je n'ai toujours pas accès à mes factures :
Je ne sais pas si cela changera quelque chose mais au moins, il y a une preuve concrète.
Bien entendu, pour des raisons de confidentialité, j'ai volontairement effacé mon numéro.
Bonsoir,
je suis nouveau chez Sosh.
J'ai exactement le même problème.
Je souhaite télécharger ma première facture Sosh pour envoyer mon dossier à l'offre de remboursement différée "remise de 5 EUR / mois à vie" pour les clients fixe + mobile.
Ci-dessous une capture d'écran illustrant mon problème :
Pouvez-vous m'aider ?
J'espère sincèrement ne pas rencontrer autant de difficultés pour la résolution de mon problème que certaines personnes ont eu sur ce poste...
D'avance merci pour votre aide.
Cordialement.
