Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour maile85,
Avant de faire un test croisé et pour pouvoir analyser votre dossier, merci de me communiquer votre nom, prénom
et numéro de ligne en message
privé,
Louis
Bonjour maile85
J'ai mis à jour votre ligne, merci de redémarrer votre mobile puis d'envoyer un MMS vers votre propre numéro.
Si cela s'avère infructueux, je vous invite à réaliser un test croisé.
J'attends votre retour,
Bonjour maile85,
Un test croisé consiste à insérer votre SIM dans un autre mobile puis tester l'envoi de MMS vers votre propre numéro.
Louis
Bonjour maile85,
Je vais donc vous faire parvenir une nouvelle carte SIM, Merci de me préciser en message privé, votre adresse postale ainsi que le format de votre carte SIM : SIM, Micro SIM ou Nano SIM
Merci
Louis
Bonjour maile85
Suite à la réception de vos coordonnées, j'ai procédé à l'envoi d'un nouvelle carte SIM,
Je reste à votre disposition,
Bonjour maile85,
Je vous invite alors à sauvegarder l'ensemble de vos informations personnelles : Contacts, photos, musiques, vidéos puis à procéder à la restauration de ce dernier.
Voici la procédure à suivre
Je reste à votre disposition,
Louis
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