Bonjour à tous !
Je suis nouveau client sosh pour la fibre uniquement.
J'ai passé commande le 31/08/2018 et cette commande a été validé le 12/09/2018.
La personne au téléphone avec qui j'ai passé la commande m'a dit qu'elle devait fixer un rendez-vous technicien car c'était la procédure mais que ce n'était pas nécessaire car mon logement est déjà raccordé à la fibre (il y a le petit boitier avec le numéro FI-13**-****-***), elle m'a dit de l'annuler mais sans me dire comment.
Comment faire pour annuler le rendez-vous prévu le 20/09/2018 avec le techicien ?
Merci et bonne journée.
PS : si quelqu'un sait aussi comment procéder pour la première connexion à l'espace client ça m'intéresse aussi.
