Discussion de forum

Avatar de Ced758
Ced758
Sosheur
24-01-2018
Résolu

La résolution de votre problème nécessite la mise en relation avec un conseiller.

J'attends toujours que le chat démarre à la phrase : 

La résolution de votre problème nécessite la mise en relation avec un conseiller.

 

Est-il possible d'avoir un vrai technicien pour régler mon problème de débit Internet ?

 
  • Bonjour,

    Pour contacter un conseiller Sosh:

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

    - Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    - Entrez dans la barre de recherche: contrat.
    - Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
    - Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
    - Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

    Sinon, il y a les réseaux sociaux:

    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    - Facebook: http://www.facebook.com/sosh

2 Réponses

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  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top Sosheur
    Bonjour,

    Pour contacter un conseiller Sosh:

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

    - Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    - Entrez dans la barre de recherche: contrat.
    - Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
    - Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
    - Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

    Sinon, il y a les réseaux sociaux:

    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    - Facebook: http://www.facebook.com/sosh
  • Avatar de Arnaud_v
    Arnaud_v
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Ced758,


    Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

    Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).


    Je reste à votre disposition 

    Arnaud