Ma carte sim ne s'active pas

[Juneparis]

Bonjour,

La portabilite de ma SIM devait s'effectuer hier, l'ancienne à bien été désactivée mais la carte sosh n'est pas activée.
Je ne peux pas appeler le 740 ( échec réseau)
J'ai vu que d'autres personnes ont rencontré ce problème, j'espère trouver une solution au plus vite

Bonne journée

[Juneparis]

Bonjour,

Je rencontre le même problème que d'autres personnes;

J'ai commandée une carte SIM et l'ai reçue, la portabilité du numéro devait se faire aujourd'hui, mon ancienne carte SIM a bien été désactivée mais celle de Sosh ne s'est pas activée.

Je ne peux donc pas composer le 740 (échec réseau).

J'ai besoin de mon téléphone au plus vite, j'espère avoir de l'aide rapidement

Bonne soirée à vous

[hpg38]

Bonjour vous devez appeler le 0800100740 depuis un fixe pour activer votre sim ,à l'aide du numéro client à 8 chiffres reçu avec le contrat par mail en pièce jointe.

[Juneparis]

Bonjour,

Je l'ai déjà fait et ça ne fonctionne pas, ça me dit de le faire depuis mon téléphone ce que je ne peux pas faire...

[hpg38 · Accepted solution]

vous pouvez contacter le chat en cliquant ICI puis sur la vignette 

un conseiller pourra vous l'activer.