Messagerie vocale visuelle indisponible

[msurfer92]

Bonjour,

Ma messagerie vocale visuelle ne semble plus disponible et je ne trouve pas d'option d'activation sur le site ni au 888.

J'ai bien essayé d'envoyer STATE au 21101 mais sans effet.

Si quelqu'un pouvait m'aider, d'avance merci.

[Nininoud]

Bonjour,
Quand ce n'est pas ma messagerie vocale visuelle qui est indisponible, ce sont les messages qui s'affichent bel et bien, mais je ne peux les écouter car le symbole play est grisé. J'ai essayer d'envoyer STATE au 21101, sans changement, j'ai également été désactivé l'option sur le site d'orange puis ré-activé, redémarrer, mais rien n'y change. Merci de bien vouloir me renseigner sur les manoeuvres a suivre.

[Wiams]

Bonjour Nininoud,

Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?

Je souhaiterais vérifier votre ligne, pouvez-vous me communiquer en message privé : votre nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale.

J'attends votre retour,

Wiams

[PLOUF84]

bonjour

ma messagerie vocale visuelle est indisponible depuis quelques jours.

j''ai envoyé STATE par SMS au 21101 sans succés

merci de me donner la marche à suivre pour restaurer cette fonction.

cordialement

---

---

[hpg38]

Bonsoir @PLOUF84 avez vous essayez une fois connecté à votre espace client orange.fr de la cocher?

Regardez ICI

[RudyN]

Bonjour PLOUF84

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

RudyN

[Elly-Oz]

Bonjour,

Depuis que j'ai inséré ma puce sosh dans un téléphone android puis ensuite l'avoir remis dans mon iphone 4S, ma messagerie vocale visuelle est indisponible.

J''ai envoyé STATE par SMS au 21101 sans succés.

Merci de me donner la marche à suivre pour restaurer cette fonction.

Cordialement

[Ludovic_N]

Bonjour @Elly-Oz 

Votre messagerie vocale visuelle est-elle opérationnelle à ce jour ?

LudovicN

[Elly-Oz]

Oui merci, une personne sur l'echat m'a réparer ce dysfonctionnement il y a 2 jours.
EllyOz

[Ludovic_N]

@Elly-Oz 

Je suis ravi que cette option soit à nouveau fonctionnelle sur votre mobile.

Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année

LudovicN

[pierre.bornanci]

Bonjour,

J'ai également je même problème.

STATE envoyé plusieurs fois. Sur le 888, la mesagerie vocale est signalée comme active mais cela ne marche toujours pas.

Mon téléphone est un BQ Aquaris E5 4G et la messagerie avait déjà marché dessus.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance,

Pierre.