Numéro de commande invalide dans le suivi

[aston59]

Bonjour ,

j'ai commandé un forfait sosh + iphone6 le 21/09/2014 a 21:01:37 avec le numéro de commande Y500033776 et quand je veux voir sur le suivi ça me met numéro non valide alors que j'ai bien reçu la confirmation par mail.

Merci pour votre réponse.

[hpg38]

Bonjour essayez en majuscule et sans copier/coller car des fois cela insert un espace vide et le numéro n'est pas reconnu.

si ça ne marche pas ,essayez ce lien  : http://mobile-shop.orange.fr/order/orderFollowup1.jsp   

[aston59 · Accepted solution]

j'ai bien essayé sans copier collé avec majuscules et minuscule avec le prénom et ça ne marche pas.

Par contre j'ai eu un conseillé par chat et il ma dit que ma commande était bien en cours.

Merci pour votre réponse.

[hpg38]

ok ,bon ben c'est le plus important ,cool.

[delmarco]

Bonsoir j ai le même problèmes suivie de commande Y2********* sa va que faire

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public] 

[Thierry-G]

Bonjour @delmarco ,

J'ai consulté votre commande et je vous rassure elle est bien validée et consultable sur le

suivi de commande.

Thierry-G