Discussion de forum

Avatar de Louavost24
Louavost24
Apprenti sosheur
09-01-2024
Résolu

Rio invalide

Bonjour, je souhaite faire une portabilité d'un autre opérateur vers Sosh depuis le 3 janvier et a chaque fois Sosh me dit que le Rio est invalide, j'ai contacté l'autre opérateur qui me dit que le Rio est le bon. Comment  dois je faire?  Ça peut durer longtemps, je commence a désespérer.

  • Bonjour Louavost24, 

    Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.

    Comme indiqué par Anonymous que je salue au passage vous devez vous rapprocher de votre opérateur actuel pour confirmer le RIO.

    Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez besoin.

    Khalid

14 Réponses

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable

    Bonjour

    Vous récupérez bien le rio depuis le 3179 et depuis le ligne mobile à porter?

    Quel est cet opérateur?

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour Louavost24 

     

    Comment faîtes vous pour obtenir le RIO ?

    Votre ligne chez l'autre opérateur est elle en fonction ?

    Quel est cet opérateur ??

    • Avatar de Louavost24
      Louavost24
      Apprenti sosheur

      Le 3179, ma ligne est activé, lebara 

      • Avatar de Anonymous
        Anonymous
        Not applicable

        Il faut donc contacter leur service clients ,c'est eux qui peuvent voir ce qui bloque dans leur RIO.

  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    Webconseiller

    Bonjour Louavost24, 

    Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.

    Comme indiqué par Anonymous que je salue au passage vous devez vous rapprocher de votre opérateur actuel pour confirmer le RIO.

    Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez besoin.

    Khalid

    • Avatar de Louavost24
      Louavost24
      Apprenti sosheur

      Problème résolu, c'était le bon Rio.

      • Avatar de Mike2295
        Mike2295
        Sosheur junior

        Bonjour 

        J'ai exactement le même problème, comment avez vous trouvé la solution svp? Sosh me dit que ce n'est pas le bon et yourprice et 3179 m'indique le même rio....

        Merci 

  • Bonjour Louavost24 , 

    Je prends la suite de Khalid et suis ravi que le problème ait été résolu entre-temps.
    Notre communauté reste disponible si vous en exprimez le besoin.
    Pour ma part, je vous souhaite une agréable journée.

    Anthony

    • Avatar de Louavost24
      Louavost24
      Apprenti sosheur

      Merci à tous, bonne journée.😉