Discussion de forum

Avatar de sylv64
sylv64
Sosheur junior
22-10-2014

Passage forfait non bloqué a bloqué: envoi sms impossible

Bonjour
Ce matin j ai reçu un sms de passage de mon forfait non bloqué a bloqué: je peux recevoir les SMS, appeler mais mes sms sont non distribué
Merci de votre aide

11 Réponses

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    • Avatar de Anonymous
      Anonymous
      Not applicable

      Bonjour il ya un bug suite au passage sur le forfait bloqué ,ça rentre en ordre tout seul en quelques heures.

      • Avatar de ChristianJ
        ChristianJ
        Sosheur actif

        Bonsoir,

         

        Vous semblez informé. Connaissez vous le délai de remise en fonctionnement? Je ne peux toujours pas envoyé de SMS;

        Merci

         

        Cordialement

         

  • Bonjour . Même chose pour moi . Je reçois un SMS me disant que que j'ai changé de forfait : 2h et SMS illimités.

    Résultats : je ne peux plus envoyer de SMS;

     

    J'espère que cela va s'arranger

  • Avatar de sylv64
    sylv64
    Sosheur junior
    C est un peu la cata
    Surtout que je suis a l étranger et que je voulais pouvoir envoyer quelques sms
    Et qu en plus je n ai pas acces aux réseaux étrangers
    J espère que cela va être vite résolu car je peux pas appeler le service client ni le tchat
    Donc merci de me dire quoi faire
  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour ChristianJ


    Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.


    RudyN


  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour sylv64


    Le Mode International est activé une fois le contrat reçu et validé, avez-vous bien envoyé votre contrat ?


    RudyN