Discussion de forum
Passage forfait non bloqué a bloqué: envoi sms impossible
Ce matin j ai reçu un sms de passage de mon forfait non bloqué a bloqué: je peux recevoir les SMS, appeler mais mes sms sont non distribué
Merci de votre aide
11 Réponses
- Tioneb74Ancien Top Sosheur
Bonjour,
Pour votre problème, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat cliquez sur la vignette bleue
en bas de la FAQ
http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507
Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés
Pensez à désactiver le bloqueur de publicité
- AnonymousNot applicable
Bonjour il ya un bug suite au passage sur le forfait bloqué ,ça rentre en ordre tout seul en quelques heures.
- ChristianJSosheur actif
Bonsoir,
Vous semblez informé. Connaissez vous le délai de remise en fonctionnement? Je ne peux toujours pas envoyé de SMS;
Merci
Cordialement
- ChristianJSosheur actif
Bonjour . Même chose pour moi . Je reçois un SMS me disant que que j'ai changé de forfait : 2h et SMS illimités.
Résultats : je ne peux plus envoyer de SMS;
J'espère que cela va s'arranger
- sylv64Sosheur juniorC est un peu la cata
Surtout que je suis a l étranger et que je voulais pouvoir envoyer quelques sms
Et qu en plus je n ai pas acces aux réseaux étrangers
J espère que cela va être vite résolu car je peux pas appeler le service client ni le tchat
Donc merci de me dire quoi faire - RudyN
Webconseiller
Bonjour ChristianJ
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.
RudyN
- RudyN
Webconseiller
Bonjour sylv64
Le Mode International est activé une fois le contrat reçu et validé, avez-vous bien envoyé votre contrat ?
RudyN
- ChristianJSosheur actif
Bonjour,
Depuis que je suis passé au forfait bloqué, ma messagerie visuelle ne fonctionne plus. J'ai essayé d'envoyer STATE au 2101 mais le message ne part pas... Certainement dû au forfiat bloqué.
Que dois je faire pour que cela fonctionne? Merci de votre aide.
Bien cordialement
Christian J
- Tioneb74Ancien Top Sosheur