Discussion de forum
Recuperer factures
- Bonjour ACHELL
Je vous rassure, j'ai envoyé les duplicatas à votre adresse postale à Bordeaux.
Le délai de réception est de deux semaines environ. Je vous invite à patienter.
L'équipe des Webconseillers reste à votre écoute et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Bonne journée
Élodie
Je rajoute que dans CGV vous avez ecrit
7. Messagerie, facturation électronique
et prélèvement
Les parties conviennent qu’Orange adressera chaque
mois, à l’adresse mail communiquée par le client lors
de sa souscription à l’offre Sosh, une notification de
mise à disposition de sa facture au format électronique.
Le client pourra accéder à sa facture en ligne, après
authentification, sur son espace client pendant un délai
de 12 mois. Il sera libre de consulter sa facture, de la
copier ou de l’imprimer.
Il est expressément prévu que, sur simple demande
auprès de son service client ou directement dans son
espace client, le client pourra demander à bénéficier de
l’envoi de sa facture au format papier.
Merci donc de m'envoyer celle ci par email en format electronique pour ne pas perdre en delai de traitement.
Bonjour,
Je suis dans le même cas, je souhaiterais recevoir mes factures des mois précédents. Pourriez-vous me les envoyer s'il vous plait?
Merci d'avance.
Mathieu