Discussion de forum
Report de la DATA option non résiliable ?
Bonjour,
Si ce sont des options que vous avez pris, il faut les résilier avant le renouvellement de votre forfait. Si ce sont des Pass, il ne sont valables que jusqu'à la date du renouvellement.
Bonjour,
Si ce sont des options que vous avez pris, il faut les résilier avant le renouvellement de votre forfait. Si ce sont des Pass, il ne sont valables que jusqu'à la date du renouvellement.
Il s'agit bien des Pass internet +200Mo et +1Go que j'ai pris au mois d'Octobre et ils sont valables jusqu'au
31/11 maintenant sachant que mon forfait se terminait au 31/10 est-ce normal qu'ils aient été renouvelées ce mois-ci ?
Bonjour,
Non, la fiche tarifaire spécifie que le Pass est valable dès la reception du SMS de confirmation jusqu'à la date de renouvellement du forfait.
Cf fiche tarifaire page 38
Voyez avec l'E-chat pour savoir pourquoi le Pass a été renouvelé.
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