Restitution Livebox + Décodeur

[thomas-sosh]

Bonjour,

je suis passé de l'abonnement Sosh+Livebox à l'abonnement Sosh seul.

J'ai reçu un email me demandant de restituter la livebox ainsi que le décodeur, avec le bon chronopost à coller sur colis en pdf en pièce jointe. J'ai donc fais le colis et l'ai déposé dans un point relais.

J'ai restitué le matériel environ au 15 novembre et j'ai reçu une lettre au 17 décembre me demandant de restituer le matériel.

Peut-on me confirmer que la restitution du matériel a bien été prise en compte et qu'il s'agit simplement d'uine lettre standard ?

Merci

Thomas

[bernj]

Bonjour ananais

Je vous propose mon aide, merci de me communiquer vos coordonnées (nom adresse numéro téléphone compte internet) en MP afin que je puisse consulter votre dossier.

Cordialement.

[ananais]

Je suis dans le même cas, la livebox et mon decodeur trônent depuis 2 mois chez moi, je n'ai jamais reçu le bon pour les renvoyer..

Pouvez vous me dire comment procéder?

Cordialement

Anais

[JoelB]

Bonjour wiki333444,

J'ai renouvelé un envoi de bon de restituttion ce jour, vous en souhaitant bonne réception.

Bonne journée.

[JoelB]

Bonjour wiki333444,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées ( identité et adresse postale) ainsi le n° de la ligne Sosh mobile + Livebox afin que je puisse accèder à votre dossier et vous envoyer le bon de restitution.

A bientôt.

JoelB

[philF]

Bonjour Sam-lécass

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[wiki333444]

Bonjour,

Je suis dans la même situation. J'ai résilié mon offre sosh mobile+ livebox le 23/01/14 et on ne m'a toujours pas fait parvenir le bon de restitution de la livebox; que dois-je faire ???

Merci de votre réponse.

[armysuzy]

Bonsoir, j'ai déménagé et je viens de résilier mon forfait livebox+décodeur. J'ai reçu un courrier de restitution du matériel, seulement les points de relai proposés dans le courrier sont proches de mon ancien logement. Comment faire? je suis dans un autre département.... serait-il possible de déposer le matériel dans une agence orange proche de mon nouveau logement? Je suis embarassée. Merci de votre aide!

[Sam-lécass]

Bonsoir j ai procedé a une resiliation je souhaites restituer le materiel livebox et decodeur .
J ai n ai toujours pas reçu de bon de restitution .
A moin que je puisse tous simplement deposer le colis en agence orange...
Merci de m eclairer
CDT

[bernj]

Bonjour dervis57

Je vous propose mon aide, pourriez-vous répondre au mail que je viens de vous envoyer (MP), en me communiquant vos coordonnées.

A tout de suite

[dervis57]

Bonjour, je suis dans le même cas par contre moi je n'ai pas reçu d'email pour la résiliation de mon accès i tuer et mais juste un SMS de confirmation. Du coup j'ai toujours la box et le décodeur et la résiliation était prévue pour le 22/12. Puis je déposer le matériel dans une agence orange ou pas ?dois je attendre le mail ou un courrier ?
Je ne veux plus appeler le service client car je suis toujours mal renseigner et à cause de ça j'ai eu environ 80€ de hors forfait.
Merci d'avance pour votre réponse

[josie-21]

Pouvez vous me communiquer votre nom et adresse en message privé.

[josie-21]

Bonjour,

Je peux regarder votre dossier. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en message privé.

Cordialement.

[pat974]

bonjours, comment fait ton pour rendre un decodeur tv apres resiliation sur le site et obtenir un bon de transport

[Funkyma13]

Bonjour, j'ai un problème similaire.

J'ai changé de forfait chez orange. Je dois restituer ma livebox en point relais, en échange de la nouvelle Livebox Play. Mais ils ont refusé de faire l'échange au point relais car je n'avais pas de "bon chronopost" collé sur mon ancienne box à reprendre. Je ne sais pas quoi faire ... 

[thomas-sosh]

Bonjour Josie,

Voici mon adresse email : t*************

[EDIT] Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public