Discussion de forum
SMS "Stop" facturés
J'ai lu :L'envoi du message STOP au numéro expéditeur s'effectue au prix d'un SMS normal (non surtaxé). Il est inclus dans la plupart des forfaits des opérateurs mobiles
Source: http://www.33700-spam-sms.fr
L'envoi d'un sms au 33700 fait place à une sorte "d'enquête" sur le numéro émetteur mais ne stop en aucun cas les spams immédiatement ! Essaye d'abord de répondre STOP ! :smileywink:
B'soir :)
Merci pour le lien, et je comprends votre raisonnement qui était le mien, mais :
"- L'envoi de STOP ne fonctionne que pour les numéros expéditeurs à 5 chiffres commençant par 3, 4, 5, 6, 7 ou 8."
Donc c'était bien la bonne démarche dans le cas présent.
"- L'envoi du message STOP au numéro expéditeur s'effectue au prix d'un SMS normal (non surtaxé). Il est inclus dans la plupart des forfaits des opérateurs mobiles"
Ils m'ont été facturés : Sosh ne fait donc pas partie de "la plupart des opérateurs mobiles"
Il est hors de question, en ce qui me concèrne, de payer ne serait-ce qu'un centime pour arreter une publicité que je n'ai pas sollicité ...
C'est exact, j'avais lu le fil un peu "en diagonale" ! :smileyembarrassed:
@Nicolas: Pourquoi le site du 33700, où le logo d'Orange figure pourtant, indique un tarif que vous n'appliquez pas ?! Un sms "non surtaxé" devrait logiquement entrer dans les SMS illimités ?!
Pourriez vous vérifier ces infos ?!
Je plussoie la question :D
Moi aussi, d'autant plus qu'aujourd'hui plusieurs conseillers ont préconisé d'envoyer STOP pour arrêter l'envoi de sms non sollicités.
Si il n'y a pas d'erreur de facturation, c'est bien que ces SMS "Stop" ne sont pas gratuits chez Sosh. CQFD :smileyfrustrated:
@Guillaume, en réponse à votre commentaire dans la rubrique Sosh Ideas :
Si ces SMS "Stop" sont gratuits, pourquoi un Webconseiller me dit exactement l'inverse ?
Je cite : "Ce sont des sms vers des n° courts, le fait de mettre stop dans son contenu ne les rends pas gratuit pour autant."
:smileymad: :smileyfrustrated:
Donc si il y a erreur de facturation, merci de procéder à sa régularisation.
Dans l'attente de votre confirmation.
Bonjour
Merci à ceux qui ont été facturé de m'envoyer leurs coordonnées, je vais me renseigner et je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.
Bonne journée
MP envoyé :)
Je rebondis quand même sur le message d'Elfou52 dans la rubrique Shosh Ideas : il serait souhaitable que GuillaumeMarket réagisse à ce post car effectivement la réponse donnée n'est pas en phase avec le problème actuel ...
ah ouai bien vu je savais pas c'etait payant
Bonsoir,
Voici une semaine que j'ai communiqué mes coordonnées via MP.
Puis-je savoir où en est mon afffaire ? :smileyfrustrated:
Merci :)
oui si c'est vraiment payant faudrait une loi pour faire payer a ca aux operateur telephonique ou aux producteur de spam aucune raison que ce soit nous qui payons
Bonjour
Je suis en attente du retour, je reviens vers vous dès que possible.
Bonne journée
Bonjour,
Merci pour votre suivi.
Attendons donc :)
oui merci et ptet a mardi je vien a la reunion la
bonjour quel rapport avec le sujet????
il s'agit de sms commerciaux que l'on veut stopper il semble bien et ce gratuitement.
je ne comprend pas trop la
bonne journee
J'ai vu aussi le topic mais je ne pouvais y répondre.
J'pense que c'était une erreur :)
Ceci dit, nous attendons toujours une réponse... :D
Bonjour
Suite à vos remontées, j'ai eu les retours suivants :
Les SMS/MMS illimités ne concernent que les n° à 10 chiffres commençant par 06 ou 07.
En effet, dans la fiche tarifaire et la fiche d'information standardisée il est bien précisé que cela concerne les SMS/MMS entre personnes physiques, avec la précision hors SMS/MMS surtaxés et n° courts.
Dans le tableau que vous trouvez dans la fiche tarifaire, dans la rubrique "les autres services" > services SMS+ MMS+, il est bien précisé que dans tous les cas le coût d'envoi d'un SMS ou d'un MMS vers un numéro SMS+ ou MMS+ sera facturé.
Par conséquent, la facturation d'un SMS vers un n°3XXXXX est égal au coût d'envoi ou de transport puisqu'il s'agit d'un numéro non surtaxé, c'est-à-dire 0,13€ .
Bonne journée
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Par contre, il est regrettable que les sons de cloche soient différents en fonction des conseillers (voir exemple précité dans ce même topic).
Il est aussi regrettable que GuillaumeMarket archive ma "Sosh idea" en disant que ces SMS sont déjà gratuits (ici) alors que vous dites exactement le contraire.
Serait-il possible de ré-activer cette "Sosh idea" ?
On va se rappeler quand même que ces SMS servent à arrêter de la pub non sollicitée et que vous nous faites payer pour ce service ... :smileysad:
oui dans ce cas faudrait que le legislateur oblige l'operateur telephonique ou l'emmeteur a le payer
Seventy6 a écrit :Serait-il possible de ré-activer cette "Sosh idea" ?
Bonsoir,
Je réitère ma demande : est-ce possible ? Dois-je créer une nouvelle "Sosh Idea" ?
:smileyfrustrated:
Bonjour
@seventy6
Je viens de demander la réactivation de votre Soshideas.
Bonne journée
Bonjour,
Merci :smileywink:
Est-ce que vous pourriez demander à GuillaumeMarket de se pencher sur la question aussi ? Parce qu'il n'a pas répondu à la question finalement ...
Si tu regardes on peut de nouveau liker ton idea et @GuillaumeMarket à écrit qu'il allait faire des investigations ... C'est bien long pour une simple facturation ...
