Exemple : Activer ma carte SIM
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Bon que les choses soit claire et vue les messages sur le forum je penses ne pas être le seul a être énerver de cette sur facturation
il y a environ un peux plus d'une semaine je vais sur mon suivie de consommation
je m'aperçois qu'il mais facturé des SMS vers l'étrangé, sms que je n'ai jamais envoyer
les heures a la quel ils sont envoyer, le sont a toute heures de la nuit et de la journée
Je téléphone au service concerné une première fois il y a un peux plus d'une semaine
on me répond gentiment qu'il vont régler le problème et me rembourser
je vérifie une semaine plus tard et a cette instant sur mon suivie de consommation, et la! Stupeur! Toujours les même SMS facturé envoyer a n'importe quel heures du jours et de la nuit, le dernier a été envoyer se matin a 7h31
je rappel le service concerné, même discoure qu' 'il y a 1 semaine
LE PROBLÈME N' TOUJOURS PAS ÉTÉ SOLUTIONNÉ
j'étais chez sfr avant de venir chez sosh, grosse ********* que voila
ici, servie client incompétent, incapable de résoudre le moindre problème on vous balade de semaine en semaine sans que le problème soit solutionner et les surfacturation continue de pleuvoir
y a t'il un moyent de lui faire fermé sa bouche a lui
A part le flood, tu a dit quoi d'intéligent dans t'es 4500 postes ? :robotlol:
A lire se que tu dit dant mon sujet, pas grand chose
Bonjour chdemar,
Après analyse je constate que cette anomalie est liée à Avast Android, cet antivirus déclenche des envois de sms vers certains pays de l'Est et notamment en République Tchèque.
Je vous préconise de désinstaller Avast Android et de constater différence si il y a.
J'attends votre retour.
JaziaA.
Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour JaziaA,
J ai désinstaller Avast samedi suite a votre remarque, et effectivement plus d'envoie de SMS depuis.
J attend de voire la fin de semaine si le problème et résolue ou pas
En attendant si cela vient d'Avast ils vont entendre parler du pays
MERCI EN TOUS CAS DE VOTRE AIDE
Conseillère Spécialiste Mobile
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JaziaA,
Je viens de faire un tour sur mon compte Avast, il semblerai effectivement que ses SMS viennent de leur part
des notifications d'événement de synchronisation GPS corresponde avec les SMS inscrit sur mon suivie de consommation en dates et heures
Je préconise a tous ceux qui on Avast de désinstaller cette anti virus de leur téléphone
Je confirme que les SMS envoyer a l'étranger viennent d'AVAST
Pour un anti virus gratuit!
Je conseil donc a tous ceux qui on AVAST de vérifier leur suivie de consommation et de le désinstaller pour un autre qui est vraiment gratuit
Conseillère Spécialiste Mobile
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