hors forfait appel voix

[michfont]

Bonjour.

J ai 28 euros de hors forfait sur mon offre a 19, 99. Le hors forfait sur la facture indique 2 appels voix. Je ne comprends pas a quoi cela correspond. Merci de vos conseils

[Anonymous · Accepted solution]

sur orange.fr rubrique mon suivi conso, vous pouvez voir les premiers chiffres du numéro appelé payant

[michfont]

Merci de votre reponse. J ai pu comprendre le montant du hors forfait

[Anonymous]

Tant mieux:)
Le hors forfait était t-il légitime?

[michfont]

Il etait legitime

[alexdomi38]

Bonjour,

J'ai constaté la même chose appel voix en hors forfait alors que je n'ai jamais fais d'appel voix. Que faut il faire ??????

[Thierry-G]

Bonjour alexdomi38,

Afin de consulter votre dossier et de vous renseigner sur votre hors-forfait, pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

Thierry-G