Discussion de forum
solde sfr
Bonjour,
Une portabilité ne se déroule pas de cette manière.
1/ Vous communiquez votre RIO à votre nouvel opérateur.
2/ Le nouvel opérateur fait une demande de portabilité auprès de l'ancien
3/ délai légal minimum fixé par la loi : 3 jours.
4/ Délai maximum : 59 jours.
5/ Le nouvel opérateur vous attribut un numéro temporaire en attendant la validation de la portabilité par le CIO (centre inter opérateur).
6/ Le jour de la portabilité l'abonnement chez l'ancien opérateur se résilie et le numéro de mobile est porté pour remplacer le numéro temporaire.
7/ Donc votre facture Sfr doit s'arrêter au jour de la portabilité.
Voici une FAQ si vous souhaitez plus de précision : http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/Comment-effectuer-la-portabilit%C3%A9-de-mon-num%C3%A9ro-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe/ta-p/1129546
Bonne journée.
bonsoir
là je ne parle pas du mobile mais de la ligne fixe adsl
merci
Que le numéro soit conservé ou non, c'est une résiliation avec l'ancien opérateur.
Oui si ils'agit d'une ligne fixe.
Ce n'est pas précisé dans le message
bonsoir
oui c'est une ligne fixe pour laquelle SFR me réclame 45€ de résiliation alors que je n'ai rien demandé c'est Sosh qui s'est occupé de tout + facture d'abonnement du 30/10/2013 au 29/12/2013 alors que je ne suis plus chez eux depuis le 17/10/2013 ,je n'ai pas à payer cette facture
merci
