Commande iPhone 12 pro

[Lebonlabrute]

Bonjour,

j'ai commandé l'iPhone 12 pro, la livraison était prévu hier le 21/10.

je n'est pas reçu le colis et le suivi n'est pas actualisé, impossible d'avoir une information claire au près de vos services.

Pouvez vous me communiquer un délai svp (un vrai délai).

cordialement

[Vincentvano]

Idem lol

[malagfab38]

Meme pb que vous, commande faites le 16/10 à 18H40 et le suivi me dit toujours une livraison le 21/10.

C'est quand meme du n'importe quoi nos suivi de commande !!!

[laurent4991]

Nous sommes tous dans la même impasse avec des commande du 16 octobre 2020 et livraison au 21 sur le suivi commande ,j,ai contacté en tchat le service fin de semaine dernière ,ils m,annonçait une livraison pour début de semaine de mon iPhone 12 pro 256 go ,j,ai recontacté ce matin ,et là pas de réponse concrète sur la livraison.... ,on parle d'un achat a plus de 1200 euros quand même vous pourriez être plus claire ,et dire la vérité sur les livraisons et rembourser ou annuler sur demande client ,point

[yozg]

Possible de savoir quel modele aviez vous choisi et à quelle heure avez vous reçu le mail de confirmation de Sosh ? Je voudrais savoir si nous sommes dans la même situation. 

[Clairitude]

Commande d'un iphone 12 pro 128Go couleur bleu pacifique, le mail de confirmation a été recu le 16/10 à 16h37.

Hier j'ai parlé avec un conseiller par chat qui m'a dit que mon tel serait livré le 27/10.... N'ayant recu aucun mail, ni SMS, et étant bientot déjà midi, j'en doute fortement!

Je vais patienter jusqu'au 30 comme prévu, sinon je rappellerai ... Le tel je peux encore attendre, mais du coup ma carte sim n'arrive pas non plus et j'ai besoin d'avoir une ligne !

[Vincentvano]

---

Clairitude  a écrit :

Commande d'un iphone 12 pro 128Go couleur bleu pacifique, le mail de confirmation a été recu le 16/10 à 16h37.

Hier j'ai parlé avec un conseiller par chat qui m'a dit que mon tel serait livré le 27/10.... N'ayant recu aucun mail, ni SMS, et étant bientot déjà midi, j'en doute fortement!

Je vais patienter jusqu'au 30 comme prévu, sinon je rappellerai ... Le tel je peux encore attendre, mais du coup ma carte sim n'arrive pas non plus et j'ai besoin d'avoir une ligne !

---

La même mais mail reçu à 16h43 le même jour, même iphone et couleur...

[Cardyyyy]

Orange parle d'une rupture de stock, sans visualisation sur les possibles reapros. Je pense que l'on part sur une attente de plusieurs semaines comme la majorite des magasin. Meme amazon annonce plus de 2 mois d'attente ... 

[laurent4991]

Commandé le 16 octobre 2020 a 15,48 heures j,ai reçu la confirmation de commande pour un iPhone 12 pro noir 256 go qui j,je vous indique ,plus disponible à la commande chez sosh aujourd'hui 

[yozg]

Moi j'ai commandé un Graphite 12 Pro 256G, j'ai reçu mon mail de confirmation de commande à 14h22 et depuis ............. RIEN ! 

[yozg]

Idem pour moi.

Commande d'un iphone 12 Pro Graphite 256G le 16.10 à 14h22. 

Le suivi de commande n'est pas performant. Déjà l'an dernier j'avais été averti par un message de Chronopost de la livraison de mon iphone alors de le suivi de commande Sosh indiquait toujours "en cours de préparation".

[SebastiebP42]

Ce qui veut dire, possiblement que mon IPhone est déjà en route ?! Incroyable. Ça avait combien de temps par rapport à la sortie officielle pour toi ? 

[SebastiebP42]

---

Lebonlabrute  a écrit :

Bonjour,

j'ai commandé l'iPhone 12 pro, la livraison était prévu hier le 21/10.

je n'est pas reçu le colis et le suivi n'est pas actualisé, impossible d'avoir une information claire au près de vos services.

Pouvez vous me communiquer un délai svp (un vrai délai).

cordialement

---

---

Lebonlabrute  a écrit :

Bonjour,

j'ai commandé l'iPhone 12 pro, la livraison était prévu hier le 21/10.

je n'est pas reçu le colis et le suivi n'est pas actualisé, impossible d'avoir une information claire au près de vos services.

Pouvez vous me communiquer un délai svp (un vrai délai).

cordialement

---

---

Lebonlabrute  a écrit :

Bonjour,

j'ai commandé l'iPhone 12 pro, la livraison était prévu hier le 21/10.

je n'est pas reçu le colis et le suivi n'est pas actualisé, impossible d'avoir une information claire au près de vos services.

Pouvez vous me communiquer un délai svp (un vrai délai).

cordialement

---

Bonjour, après contact avec le tchat, ils me disent aussi que les Iphones 12 pro sont en rupture de stock et tout ceux qui sont en précommande sont prioritaires pour les livraisons une fois le stock rétabli. 
Je n'ai même pas eu de documents à remplir, c'est étrange. 

[Clairitude]

Bonjour, exactement le même problème pour moi. Commande le 16/10 en fin d apres midi (à ce prix il a fallu que je réfléchisse :D ), et depuis plus rien à part un numéro de suivi qui ne sert pas à grand chose. Mais de mémoire quand j ai fait la précommande il m avait annoncé une livraison le 30/10.

Wait and see 

[yozg]

oui, ma commande passée le 16.10 à 14h22 apparait avec une livraison à compter du 30.10 sur le mail de confirmation de commande. Cependant, chaque année Sosh n'est clairement pas très bon sur les suivis de commande. C'est bien souvent le transporteur qui nous avertit AVANT Sosh de la livraison de notre colis.

[fouxou]

La date du 21 est une erreur (de leur part), les livraisons de l'iPhone commencent demain, comme le confirme ton mail de confirmation de commande. 

par contre, comme toi, mon statut est encore en "Préparation" alors que j'ai commandé dès 14h. Le statut de certains as-t'il évolué ?