prmo

[petrus55]

bonjour

j ai souscri un abonnement en promo a 9.90€ et sur mon compte c est le prix de l abonnment est toujours a 24.90 .merci 

[labougeotte]

Bonjour @petrus55

Le nom du forfait s'appelle bien Sosh 24,99 €, même avec la promotion.

Avez-vous cliqué sur la flèche à côté du nom : la remisede 15 € devrait apparaître.

Si ce n'est pas le cas, il faudra contacter un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut et en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications.

[petrus55]

oui exact mais avoué que" forfait promo 9.90€ "aurait été bien plus compréhensible .

[labougeotte]

@petrus55

C'est le choix de Sosh.

Ravie que vous ayez trouvé réponse à votre question.

[P_Chrlls]

Bonjour j'ai le même problème. 

Je ne vois pas la réduction, et si je clic sur la flèche ça me déroule le menu :

• Gérer vos infos personnelles
• Changer d'utilisateur
• Se déconnecter

Mais aucune indication sur la réduction à 9,99€.

Comment je peux savoir si la réduction a bien été prise en compte ?