le 20-03-2021 10:32
Bonjour.
Toutes informations sont indisponible sur mon espace client.
Je ne peux rien faire, ni consulter mes factures, ni suivre ma commande, ni changer mon forfait.
Comment je peux résoudre le problème ?
Merci d'avance
le 22-03-2021 10:47
Bonjour @Hamda
Rencontrez-vous toujours des difficutés pour consulter votre espace client ?
Matthieu
le 22-03-2021 13:09
Oui malheureusement toujours le même soucis.
"pas d'informations disponibles"
Sur n'importe quelle onglet.
le 22-03-2021 13:40
Bonjour @Hamda,
Afin de vous apporter mon aide pour résoudre vos difficultés d'accès à votre Espace Client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/795755
Bonne journée
Jérôme
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 22-03-2021 14:15
Bonjour Jérôme.
Merci d'avance.
Le lien s'ouvre mais c'est une page blanche qui s'affiche.
J'ai pas la possibilité d'écrire un message.
J'ai essayé de me déconnecté et reconnecter mais le problème persiste.
Ces jours ci je vais recevoir une carte sim mais je devrais changer le forfait aussitôt. Je sais pas comment faire vu que sur mon compte je ne peux pas voir les contrats pour modifier mes abonnements.
Help
le 22-03-2021 14:18