Discussion de forum
Intervention technicien
Bonjour, Je n'avai plus internet et un technicien est venu il n'a rien fait chez moi car le problème venait d'un fil orange sur la voie publique, internet et rétablit sauf qu'on me facture le déplac...
Bonjour ccrt23
Vous avez signé un rapport d'intervention et vous avez du le recevoir par mail. Qu'y a-t-il d'indiqué ?
Sinon attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil ou écrivez un courrier au service consommateur.
Au final je n'ai pas pu me faire rembourser les seuls réponses que j' ai pu avoir par mail tel et courrier c'est que même si le problème vient de l'exterieur sur une partie qui ne m appartient pas si j'appel orange c'est moi qui règle le forfait du technicien ! dans les conditions générales il n'est précisé nul part que l'on ne paie que si c'est sur sa partie mais il est noté que l'on paie à l'intervention point. Super Orange ! cet été je change d'opérateur:Visage_enerve: