Discussion de forum

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Loufm
Sosheur actif
18-11-2017

ADSL MAX 2+

Bonjour,   je rencontre un probleme de débit avec ma connexion. En effet, depuis peu, j'ai un perte séche de download d'environ 400kb et je me demande si ce n'est pas du à un changement au niveau ...
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Corinne_P
Webconseiller
02-01-2018

Loufm,


Je viens de relancer nos équipes techniques afin qu'elles vous contactent sur votre mobile dans les meilleurs délais.

Je vous invite également à effectuer une réclamation en ligne depuis votre espace client, une fois le dépannage abouti.

Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés.


Bonne soirée,

Corinne

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Loufm
Sosheur actif
03-01-2018

Bonjour,

 

merci pour votre réponse.

En espérant que tout rentre dans l'ordre.

 

LouFM

  • Avatar de Loufm
    Loufm
    Sosheur actif
    05-01-2018

    Bonjour,

     

    Les déconnexions sont toujours la, pour exemple je n'ai pas eu d'internet plus de 10 secondes entre 22h et 2h la nuit dernière. C'est donc pire qu'avant.

     

    Je n'ai toujours pas eu de rappel des équipes techniques de votre prestataire.

    Au final, est-il possible de faire intervenir un autre prestataire ou directement orange/FT ?

     

    Merci d'agir, c'est vraiment génant.

     

    LouFM

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