Discussion de forum
Joel20
17-12-2024Sosheur junior
Application mysosh
Bonsoir,depuis la disparition en fin d’année 2023 de l’appli ma Livebox remplacée par mysosh,il m.est impossible de me connecter sur la Livebox pour voir ma cartographie wifi.cela fait plusieurs fois...
Valentin__B
09-01-2025Webconseiller
Je vous remercie du retour Joel20,
Le fait de désactiver le Wi-Fi n'est malheureusement pas suffisant, j'en suis navré 🙏🏻 .
Une réinitialisation usine de votre Livebox est nécessaire et dans un premier temps, en connectant un nombre limité de vos équipements à celle-ci pendant 24/48h.
Ensuite, si tout fonctionne bien, nous pourrons connecter un par un les équipements et vérifier si l'anomalie se reproduit ou non.
Est-ce que tout vous semble clair ?
Valentin