Discussion de forum

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Ded77
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11-10-2018

Coupure internet

Suite à un changement d’offre « Livebox + Mobile » vers « La boîte Sosh », mon ancien contrat a été rompu avec coupure d’internet. La demande de changement d’offre a été faite il y a maintenant 1 m...
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Ded77
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24-11-2018

BonjourJessica_H, 

 

C’est gentil à vous mais mon souci n’a jamais été technique mais commercial. Je suis aujourd’hui abonné par l’erreur d’un collègue à vous à une offre ADSL qui ne m’intéresse pas du tout ayant la fibre chez vous depuis plus d’un an. 

 

Je veux récupèrer ma connexions fibre...

 

Rémi 

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Ded77
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26-11-2018

Bonjour,

 

Ne pouvons-nous pas nous appeler pour tenter de résoudre mon problème plutôt que de continuer ce ping-pong inutile sur ce forum ?

 

Merci.

Rémi

  • Avatar de Ded77
    Ded77
    Sosheur hyperactif
    27-11-2018

    Bonjour,

     

    9ème semaine de coupure internet.

    Petit résumé pour ceux découvrant mon dossier :

     

    Un conseiller du chat Sosh m'a proposé de migrer mon ancienne Offre "LiveBox fibre + Mobile" vers une offre "Ma boite Sosh fibre". Ce que j'ai accepté.

     

    Depuis, mon ancienne offre est coupée et la nouvelle offre n'est toujours pas activée.

    Le problème peut sembler à priori simple, visiblement il ne l'est pas pour une raison qui m'échappe.

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