le 20-06-2020 01:25
Bonsoir, je viens d emménager dans un appartement où les précédents locataires avaient la fibre (par Orange). J ai souscrit un abonnement fibre avec l option télé. Le technicien est passé lundi mais m a dit que c était à moi d installer le matériel (boîtier fibre, lifebox, décodeur télé). Le problème, c est que je n y arrive pas. J ai réussi à brancher le boîtier fibre dans mon armoire électrique (le voyant "fibre" s allumé) mais je ne comprends pas comment relier ma lifebox ensuite : si je la relie au boîtier fibre comme indiqué, je ne peux pas fermer mon armoire électrique (elle ne rentre pas dedans) et quoi qu il en soit, je ne peux pas brancher ensuite le décodeur pour la télé... J aimerais installer ma lifebox dans mon salon, pour ensuite brancher le décodeur dessus, mais je ne comprends pas comment faire... Ça doit être tout bête mais vraiment, je ne vois pas...
le 23-06-2020 18:48
Bonjour @Briochette86,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Pouvez-vous me faire parvenir des photos de l'arrivée de la fibre et l'endroit où vous souhaiteriez installer votre Livebox ?
Bonne journée
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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