livebox4 pas de debit internet

[olivier-dal]

Nouveau client depuis 5 jours, avec livebox4

J'ai quitté mon ancien operateur qui utilisé pourtant la ligne orange pour passer chez sosh.

Pourtant debit internet déplorable. ça n'avance plus.

Que puis-je faire?

Je ne connais pas grand chose en informatique.

Merci de votre aide

olivier

[Chamalow]

Bonsoir @olivier-dal

Chez quel opérateur étais-tu précédemment ?

[olivier-dal]

Bonsoir Chamalow

j'étais chez Free depuis prés de 6 ans.

debit de l'ordre de 6mb. Je pense être passé à 1mb  d'aprés ce que j'essais de comprendre sur des sites qui réalise des tests de debit.

latence à 174ms (je ne sais pas ce que cela veut dire, mais au cas ou ...)

Olivier