Discussion de forum

Avatar de jeday57
jeday57
Mini sosheur
11-12-2022

4 en allemagne

bonjours je suis travailleur frontalier  je rencontre un problème  quant je passe la frontière allemande je passe automatiquement  sur le réseau o2  mais du coup plus de 4G il faute que je change de réseau manuellement 1 fois sur 10 sa fonctionne es la je peux me connecter a la 4G  

5 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Top Contributeur
    17-12-2022

    Bonjour jeday57, 

     

    Je suis aussi frontaliers et j'ai le même soucis sur un des téléphone que j'ai, l'autre a été touché cet été mais depuis presque plus de soucis ! 

    Quel est la marque de ton téléphone ? 

     

    Bonne journée.

    Lesnox 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    15-12-2022

    Bonjour jeday57 ,

    Malheureusement, nous ne pouvons agir sur le réseau proposé par nos partenaires pour les itinérants 😕

    La bascule du réseau mobile Français vers le réseau Allemand se fait.
    De ce fait, nous n'avons pas de moyen d'action de notre côté :VisageTriste:

    J'ai par ailleurs vérifié qu'aucun incident n'avait été déclaré sur le réseau partenaire Allemand, et je ne retrouve rien..

    Ju



  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    14-12-2022

    Bonjour jeday57,

    Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et modèle du téléphone) par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous:



    Bonne journée


    PhilippeG

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller
    13-12-2022

    Bonjour jeday57 


    Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me préciser si vous rencontrez toujours des difficultés de réseau ?


    Dans l'attente de vous lire.

    Jazia

    • Avatar de jeday57
      jeday57
      Mini sosheur
      14-12-2022

      jours oui je rencontre toujours des problème de réseau a l international 

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