4G

Bonjour Asr94,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Bonjour Asr94,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et me dire si vous constatez une amélioration ?

PhilippeG 

Il peut s'agir d'un bug de l'application.

Pouvez-vous effectuer le test de débit avec l'application MySOsh et m'envoyer le résultat svp ?

PhilippeG

Asr94 Merci pour votre retour, le test a-t-il été fait en extérieur ou dans un bâtiment?

Julien

Asr94 Merci, cette situation est constatée uniquement à votre adresse ou bien partout?

Julien

Quel est le modèle de votre téléphone ?

PhilippeG

Bonjour Asr94,

N'ayant pas de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

Nous restons disponibles en cas de besoin

PhilippeG