4g aléatoire en Italie

[Tomba1]

Bonjour , je suis à Rome pour les vacances et je n’ai aucune 4g de disponible … seulement du edge … est-ce normal ? 
merci pour vos retours 

[ziv]

Bonjour,

La 4G aléatoire ou tu n'arrives à du tout à en avoir ?

Ca n'est pas normal (perso, je n'ai pas eu de souci quand j'y étais), en assumant que ton mobile est bien compatible avec les fréquences italiennes. Tu peux essayer de sélectionner manuellement un autre opérateur local partenaire.

[rolandK]

Bonjour @Tomba1

 Vérifiez si le mode réseau est bien paramètré en 4g/3g/2g (automatique) 

[HéloïseV]

Bonjour @Tomba1 , Bonjour @Smitt1z,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse

[Smitt1z]

C'est le cas pour ma part.

5g incluse.

[PhilippeG]

Bonjour @Smitt1z ,

Je viens de faire le nécessaire sur votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et me dire si internet fonctionne?

PhilippeG

[Smitt1z]

Bonjour,

Ca ne fonctionne pas.

J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois, aucun effet.

[JulienB_]

Bonjour @Smitt1z 

Qu'en est-il si vous choisissez un réseau partenaire?


Julien

[Smitt1z]

Jusqu'à  maintenant j'étais  sur Vodafone IT et aujourd'hui sur I Tim.

[JulienB_]

@Smitt1z Avez-vous testé les autres réseaux proposés?

Julien