Discussion de forum

Avatar de Tomba1
Tomba1
Nouveau Membre
16-07-2023

4g aléatoire en Italie

Bonjour , je suis à Rome pour les vacances et je n’ai aucune 4g de disponible … seulement du edge … est-ce normal ? 
merci pour vos retours 

14 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    16-07-2023

    Bonjour,

     

    La 4G aléatoire ou tu n'arrives à du tout à en avoir ?

     

    Ca n'est pas normal (perso, je n'ai pas eu de souci quand j'y étais), en assumant que ton mobile est bien compatible avec les fréquences italiennes. Tu peux essayer de sélectionner manuellement un autre opérateur local partenaire.

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      16-07-2023

      Bonjour Tomba1

       

       Vérifiez si le mode réseau est bien paramètré en 4g/3g/2g (automatique) 

      • Avatar de Smitt1z
        Smitt1z
        Apprenti sosheur
        17-07-2023

        C'est le cas pour ma part.

        5g incluse.

  • Avatar de HéloïseV
    HéloïseV
    Ancien intervenant Sosh
    17-07-2023

    Bonjour Tomba1 , Bonjour Smitt1z,

     

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Bonne journée


    Héloïse

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    17-07-2023

    Bonjour Smitt1z ,

    Je viens de faire le nécessaire sur votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et me dire si internet fonctionne?

    PhilippeG

    • Avatar de Smitt1z
      Smitt1z
      Apprenti sosheur
      18-07-2023

      Bonjour,

       

      Ca ne fonctionne pas.

      J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois, aucun effet.

    • Avatar de Smitt1z
      Smitt1z
      Apprenti sosheur
      18-07-2023

      Jusqu'à  maintenant j'étais  sur Vodafone IT et aujourd'hui sur I Tim.

    • Avatar de Smitt1z
      Smitt1z
      Apprenti sosheur
      19-07-2023

      Ca fonctionne maintenant.


      Après leur mise à jour il ne se passait toujours rien, redémarrage compris.


      Je suis parti dans un pays limitrophe et en revenant ca fonctionnait.


      Bonne chance à ceux qui ont le problème...

      • Avatar de jcrmbd
        jcrmbd
        Sosheur occasionnel
        22-07-2023

        J'ai exactement le même problème

        Le soucis c'est que je ne pourrai pas sortir du territoire italien et y re-rentrer avant la fin de mon séjour...

        Comment régler ce problème plus simplement ?

  • Avatar de HéloïseV
    HéloïseV
    Ancien intervenant Sosh
    24-07-2023

    Bonjour jcrmbd,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Bonne journée


    Héloïse

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    25-07-2023

    Bonjour jcrmbd,

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

    G-rom

    • Avatar de HugoV2
      HugoV2
      Apprenti sosheur
      26-07-2023

      Bonjour G-rom , HéloïseV ,

      Je suis en Italie et je rencontre également ce souci : plus de data à l'étranger, alors que je suis loin d'avoir atteint les 10 Go. Pourriez-vous ausculter ma ligne, svp ?

       

      EDIT : j'ai sélectionné un réseau manuellement dans les paramètres réseaux (celui que lequel j'étais hier en automatique) et cela fonctionne pour l'instant.

       

      Hugo

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