Discussion de forum
Activation LTE Google Pixel Watch
Bonjour,
Je souhaite activer l'option multi sim appel + internet pour la mise en service sur ma nouvelle montre Google pixel watch.
J'ai bien activé l'option sur ma ligne mais lorsque je passe par l'application Watch sur Android, pour la mise en service de l'option voici le message :
Option Multi-SIM Appels & Internet eSIM
Pour connecter votre montre au réseau cellulaire Orange, la VoLTE doit être activée sur votre smartphone (voir conditions d’éligibilité).
Si vous êtes éligible, veuillez réessayer ultérieurement car l’activation de la VoLTE n’est pas immédiate.
Dans le cas où le problème persiste, merci de contacter le service client.
Bonjour,
Le problème a été résolu en enlevant l'option depuis l'espace client ou via un conseiller, puis en la souscrivant le lendemain depuis l'application Watch du téléphone.
Merci à l'équipe de Sosh pour les conseils et suivi :ClinDoeil:
8 Réponses
Bonjour freemanpixel,
Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et votre N° de mobile?
Thierry-G
Bonjour,
Le problème a été résolu en enlevant l'option depuis l'espace client ou via un conseiller, puis en la souscrivant le lendemain depuis l'application Watch du téléphone.
Merci à l'équipe de Sosh pour les conseils et suivi :ClinDoeil:
Je suis dans une situation similaire, j'ai acheté une Pixel watch mais depuis la rubrique "Réseau mobile" lorsque je clique sur se connecter à Orange, il affiche "nous contactons l'opérateur" puis j'ai un message d'erreur sur fond blanc : "Internal server error"
Je n'arrive pas à souscrire du coup depuis l'application Watch.
Merci pour votre réponse
Je vous en prie, merci pour votre retour
PhilippeG
Bonjour Nicolas451,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre Pixel Watch, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
RudyBonjour Nicolas451
Afin de vous venir en aide, nous vous invitons à nous communiquer les informations demandées par mon collègue. :Content:
JeyMerci de ce retour Nicolas451,
Nous ne pouvons garantir le service esim pour montre connectée tant que celle-ci n'est pas inscrite dans la liste suivante E-sim Orange compatibilité montres connectées cellulaire
Merci de votre compréhension et bonne soirée.
Sabrina Webconseillère
