Activation appels via Wifi

[Thierry164]

Bonjour, je viens de souscrire un forfait 20Go chez Sosh et je n'arrive pas à activer la fonctionnalité des appels via le wifi, utile car j'ai peu de réseau chez moi. 

Les appels par wifi fonctionnaient avec un précédent opérateur et le même téléphone.
Pourquoi est-ce que je ne trouve pas l'option appels wifi dans les paramètres?

Merci de votre aide... Cordialement,

[ziv]

Bonjour,

Quel est le mobile ? Est-il bien dans la liste d'Orange (pour rappel, chaque opérateur a une liste de mobiles autorisés à fonctionner en VoWifi/VoLTE) ?

cf https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

[Thierry164]

Bonjour, j'ai un HUAWEI Psmart 2019.

Cordialement,

[JustineT]

Bonjour @Thierry164 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

[Thierry164]

Bonjour, non, le problème n'est toujours pas résolu... Cordialement...

[Thierry164]

Enfin, du coup, oui, j'ai toujours besoin d'assistance... 

[JustineT]

D'accord @Thierry164 . Nous allons voir ça ensemble. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n°de mobile?

JustineT

[Thierry164]

Bonjour, je n'arrive pas à vous envoyer un message privé...