Activation appels wifi

[Peebody]

Lorsque je veux activer les appels wifi sur mon iPhone 6, on m’indique de contacter le service client ?
Merci de votre aide

[silas88]

@Thierry-G: mon mp d'y a une semaine n'a toujours pas été ouvert, vous manquez autant de respect aux gens vous contactant ?

[Caien]

Pourquoi j'ai pas les appels WiFi 

[JaziaA]

Bonjour @Caien 

Avez-vous vérifié si le service est bien activé depuis le menu de votre mobile ?

Jazz

[yourlord5]

Bonjour, 

J'ai reçu l'Iphone 16 et l'activation des appel wifi ne fonctionne pas. 

En utilisant ce client : https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi

Il me dit que l'IMEI n'est est invalide. C'est pourtant l'imei présent dans le téléphone pour la carte esim. 
L'iphone 16 n'est d'ailleurs pas encore en base sosh. est ce que ce serai ça le problème ? 

[Smoky37]

Même problème sur mon 16 pro reçu ce jour, et pareil pour l’IMEI non reconnu…je sens qu’il va falloir qu’ils déploient des réglages réseau 😡

 Au pire je vais peut-être essayer de mettre la bêta 18.1 pour tester si ça marche

[SabrinaD]

Bonjour @yourlord5,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'IMEI de l'iPhone 16), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

[Yourlord55]

Merci je vous ai envoyé les informations. En espérant que vous puissiez débloquer le problème. 

[SabrinaD]

Bonjour @Smoky37,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,  adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, s’il vous plaît ?

Sab

[Smoky37]

C’est bon merci, j’ai contacté l’assistance par chat qui a relancé les services sur ma ligne et tout est rétablie. J’ai pu activer de nouveau les appels Wifi ☺️

[SabrinaD]

Ravie de ce retour @Smoky37 

Nous restons à votre disposition, si besoin.
Très bonne fin de week-end.

Sab