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Activation carte sim impossible

pakos210
Aspirant sosheur

Bonjour,

 

Je n'arrive pas activer ma carte SIM.:VisageLarmoyant:

 

1er problème : on me demande un code sur la facture. On ne la reçois pas par mail alors j'ai quand même réussi à la récupérer.

 

On me demande les 13 chiffres sur le code barre, je les rentre et ça ne veut pas. :VisageEnColere:

La sim fonctionne car j'arrive à passer des appels. Sosh as bien reçu les documents que j'ai envoyé car il n'y en as plus mention dans le suivi de commande.

La portabilité de ma sim se fait normalement demain matin...

 

Ah et bien sûr à partir de 195 plus personne pour répondre au chat :PasDrole:

1 réponse1

Rizo
Webconseiller

Bonjour @pakos210 ,


Je suis navrée pour cette situation et je vous propose mon aide pour l'activation de votre carte sim.

Pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale, votre date de naissance, les 13 chiffres de la carte sim et le numéro de mobile intermédiaire?

Je vous invite à cliquer sur le lien suivant:

Merci.
Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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