Discussion de forum

Avatar de Cali4
Cali4
Aspirant sosheur
06-03-2026
Résolu

Activation e-sim

Bonjour, hier le portabilite de mon numéro a été effectuée, mais problème impossible de d’installer le forfait sur mon téléphone, je me suis trompée de code d’activation trop de fois. Le robot chat n...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    06-03-2026

    Bonjour Cali4 

    Comme indiqué,  l'activation se fait à réception du QR code et du sms, et non le jour de la portabilité. 

    Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil. 

     

Avatar de SabrinaD
SabrinaD
Webconseiller
06-03-2026

Bonjour Cali4,

Pour vous accompagner au mieux concernant, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de compte client et mobile Sosh ⬇️

Quel est le modèle de votre mobile ?
Sab

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