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O_Spring
Sosheur hyperactif
01-01-2018
Résolu

Activation volte / appels wifi sur iPhone 6

Bonjour,

je voudrai activer la volte et les appels wifi sur mon iPhone 6 (iOS 11). Pouvez vous m’aider ?

Merci d'avance pour votre aide

6 Réponses

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top Sosheur
    Bonjour,

    Vous êtes chez Sosh depuis combien de temps ? Si c'est depuis moins de 24h, attendez encore un jour. Si c'est depuis plus de 24h, dans ce cas, la détection automatique n'a pas marché alors suivez ceci:

    Pour les appels Wi-fi, merci de suivre ce tuto: http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Appeler-gr%C3%A2ce-au-r%C3%A9seau-wifi/ta-p/1942704

    Pour la VoLTE dans un premier temps:
    - iPhone: Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la 4G et sélectionner Données seulement.

    Dans un second temps, contactez un conseiller Sosh:

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

    - Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    - Entrez dans la barre de recherche: contrat.
    - Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
    - Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
    - Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

    Sinon, il y a les réseaux sociaux:

    - Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
    - Facebook: http://www.facebook.com/sosh



  • Avatar de O_Spring
    O_Spring
    Sosheur hyperactif
    Je suis abonné depuis plusieurs années et mon téléphone a 3ans.... L'activation de la fonctionnalité dans les réglages me dit de contacter mon opérateur.....
  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top Sosheur
    Dans ce cas, contactez un conseiller Sosh.
  • Avatar de O_Spring
    O_Spring
    Sosheur hyperactif
    C'est ce que je viens de faire. Ca sera active dans 72 heures
    • Avatar de jjay
      jjay
      Sosheur

      Comment en 2018 on peut décemment demander d'attendre 72h pour qu'une option soit activée?

  • Avatar de O_Spring
    O_Spring
    Sosheur hyperactif
    Au final c'était actif à la fin de la journée