Adresse non reconnu par Sosh / Conséquence, je ne peux pas me faire envoyer une nano-sim

[ya79]

Bonjour,

Je souhaite changer de carte SIM. J'ai actuellement une carte SIM "normale" et je souhaite avoir une nouvelle Nano-SIM suite à un achat de nouveau téléphone.

Problème: Le site sosh ne reconnait pas mon adresse postale (je ne sais pas pourquoi). Par conséquent, je ne peux pas me faire envoyer cette Nano-SIM.

Pouvez-vous m'aider svp?

Bien cordialement,

YA79

[ya79]

Aussi, je ne comprends pas votre logique qui est d'appuyer sur "perte ou vol" alors que je souhaite parler à un téléconseiller ou tchatter avec un conseiller.

merci

ya79

[stephrem]

En cliquant sur perte ou vol puis le forfait que vous avez vous aurez le choix entre chattez avec un conseiller ou appeler.

[stephrem]

Voilà la logique.