Discussion de forum
Alerte SOSH: Pour retrouver usage de la ligne
Bonjour,
J'ai reçu un testo de SOSH qui mentionne : "Alerte SOSH : pour retrouver l'usage de votre ligne rapidement, merci de contacter un websonseiller sur Sosh.fr".
J'essaie de contacter un webconseiller surSosh.fr mais je n'y arrive pas. Quelqu'un sait comment faire ?
31 Réponses
Bonjour,
Il sont très réactifs sur les réseaux sociaux, et tout particulièrement sur Twitter. ;-)
Bonjour jemas99 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
Bonjour,
Pareil j'ai reçu hier soir le texto avec le message "Alerte SOSH : pour retrouver l'usage de votre ligne rapidement, merci de contacter un websonseiller sur Sosh.fr".
Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour retrouver l'usage de ma ligne svp ?
Merci d'avance.
Bonjour Monta94,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :
- Nom, prénom,
- Date de naissance,
- Numéro de mobile, numéro client,
- Adresse postale.
JenniKa
Bonjour,
J'ai recu le meme sms : "Alerte SOSH : pour retrouver l'usage de votre ligne rapidement, merci de contacter un websonseiller sur Sosh.fr"
J'ai contacté 4 webconseillers (apres 3H d'attente) chacun transmet mon dossier à l'autre et me disent qu'il n'y a ni probleme technique ni commerciale et que ma ligne est OK.
sauf que je peux pas emettre d'appels ni de sms et j'ai pas d'internet non plus.
Ca fait 3jours maintenant.
Bravo sosh
Bonsoir Hicham27,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientAlexandreK
Bonsoir Hicham27,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne soirée,
AlexandreK
Bonsoir,
Je vous prie de bien vouloir m'excuser car je reviens certainement sur un sujet qui a déjà fait un peu le tour du Forum. Mais j'ai reçu la même alerte SOSH ce matin me précisant que pour retrouver l'usage de ma ligne, je devais contacter un webconseiller.
Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour retrouver l'usage de ma ligne ?
Merci d'avance.
Hello les Webconseillers,
Je ne peux plus emmettre d'appels et je n'ai plus d'accès internet sur mon téléphone. Vous êtes où les gars ?
Help !
Cordialement.
Bonjour ProFive_8902,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientAlexandreK
Bonjour Foxboro1,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile.
J'attends votre retour.
Je vous souhaite une bonne journée.
Pascal V
Idem ici,
Message qui m'indique que ma ligne est bloquée. On me renvois vers un site internet où finalement il n'y a pas de proposition. Je ne sais pas pourquoi ma ligne est bloquée...
Bonjour Guichou62,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile.
J'attends votre retour.
Je vous souhaite une bonne journée.
Pascal V
Bonjour,
Je me trouve dans la même situation. Cela fait maintenant 24h que je me trouve sans téléphone.
J'aimerai savoir comment faire pour récupérer l'usage de ma ligne...
Merci d'avance
Bonjour,
Même situation depuis 24h sans raison... Impossible de rétablir les appels sortant merci de votre aide
Slts
