le 02-11-2022 20:52
Bonjour/ Bonsoir, j'ai besoin d'aide pour comprendre.. Je suis passée chez Sosh le 21 octobre, j'ai eu mon numéro temporaire jusqu'à la portabilité au 28 octobre. Seulement voilà, la plupart de mes contacts reçoivent avec mon ancien numéro mais ceux qui ont comme moi un xioami reçoivent avec le numéro temporaire.. Avez vous une idée du pourquoi du comment et avez vous une solution pour ne plus avoir ce numéro temporaire ?
Merci à vous
le 02-11-2022 21:03
Bonsoir,
Allez dans les paramètres de votre application de messages, et supprimez le numéro temporaire qui s'y trouve.
le 04-11-2022 09:59
Bonjour @Indochinoise ,
Avez vous toujours besoin d' assistance?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 04-11-2022 19:58
Dans mon application c'est bien mon ancien numéro..
le 04-11-2022 19:58
Oui malheureusement..
le 05-11-2022 14:44
Bonjour @Indochinoise,
Pouvez-vous aller dans l'application "Messages" puis cliquez sur les 3 points verticaux puis "paramètres"- "Général"- "fonctionnalités du chat" et désactivez la fonctionnalité "activez la fonctionnalité du chat" et fait un essai de sms pour voir quel numéro apparait chez vos contacts.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 05-11-2022 18:07
Bonjou, alors en désactivant la fonctionnalité de chat sur mon Xiaomi, les personnes ayant aussi un xiaomi le reçoivent avec mon ancien numéro, dès que j'active à nouveau la fonctionnalité de chat, il me dit connectée avec mon numéro temporaire..
le 05-11-2022 19:03
Bonsoir @Indochinoise,
Avez vous la possibilité de le modifier ?
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 05-11-2022 19:32
Bonsoir, non impossible de le modifier..
le 05-11-2022 19:46
Pouvez-vous désactiver la fonction chat puis réinitialiser les paramètres réseau du mobile avant de la réactiver, svp ?
J'attends votre retour.
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !