Discussion de forum
Résolu
Annuler transfert d'appel
Bonjour, un transfert d'appel est en place sur mon mobile : je ne parviens pas à annuler ce transfert d'appel. J'ai suivi les procédures décrites sur le site, en particulier le code ##0002# , m...
Bonjour RommmmmS,
Concernant la manipulation de désactivation des renvois, merci de composer ##002#.
Si cela persiste, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Quel mobile utilisez-vous ?
Sabrina Weconseillère
alicebrr,
Nous ne pouvons désactiver les renvois d'appels à distance, cette manipulation s'effectue depuis le mobile.
Cependant, lors d'une mise à jour de la ligne, cela peut fonctionner.
Je viens de la faire sur vos deux numéros Sosh et vous invite à réinitialiser les paramètres réseau de votre mobile avant de tester la réception d'appel.
J'attends votre retour.
Sab
Bonjour, Merci je viens de faire le test, le transfert d'appel est toujours effectif. Avez vous d'autres possibilités?